王琳琳一身孔雀蓝，心系患者的安康

王琳琳，护师，医院急诊科护士长。在工作的十余年中，她不断的在实践中摸索总结，始终以病人为中心的服务理念，努力做到以精湛的技术，饱满的工作情绪，高度的责任心，良好的心理素质为病人提供最优质的服务，因此也得到了病人、家属以及同事们的理解、尊重和信赖。急诊就像一个不可预知的“战场”。在急诊科工作，从来就没有“下班”的概念。记得去年冬天下第一场大雪时的夜晚，她刚把孩子哄睡着，“有大批车祸病人，医院！”一阵急促的的手机铃声在耳边响起。接到电话，她医院赶，在路上，她给年迈的母亲打了求救电话“妈，科室有突发事件，我必须去，妞妞刚睡着，麻烦您老人家过来帮忙看一下。下雪了，路上滑，您慢点”。由于突然下雪，国道上发生连环车祸，她院派出两辆救护车及医疗组赶赴现场，大批的伤员陆陆续续被接回急诊科，查体、分诊、输液、包扎、固定、协助病人检查、护送入科，待一切忙碌停当，已是凌晨3点，本想回家陪孩子，可又担心再有突发事件，正在犹豫不决时，一阵嘈杂的脚步声从抢救室外传来“医生，快！救命，喝农药了！”闻声，她一个箭步冲出室外，只见一群人抬着一个人直向急诊室走来。“”快，抬到床上，吃了什么？要洗胃！“于是一阵紧张的忙碌又开始了。终于病人经抢救后神志清醒，病情稳定，被送入了病房。这时的她才舒了一口气，天已经蒙蒙亮，新的一天又开始了，可想到家中的老人和孩子，心里却是满满的愧疚。在一次次病人由痛苦变为微笑而她由微笑变为疲惫时，渐渐发现，其实，天使灿烂的微笑后隐藏与包含了太多，太多！年她担任急诊科护士长，从一名普通的急诊科护士成长为护士长，角色的转变让我一下子手足无措，本以为做好平时的工作就行，可事实绝非如此，抢救药品、设备、物资的管理、人员业务水平的提高、院前急救工作的质量及效率、人员的排班、院内科室之间的协调等等，都必须面对，于是她虚心请教，认真学习管理经验，并利用休息时间加强自身的业务素质，心肺复苏、留置针穿刺、气管插管、机械通气、除颤、洗胃等操作我总是手到擒来，突发重大事件的处理、急危重症的抢救我总能从容面对。在历年荥阳市紧急救援中心组织的急救技能比赛中，她都能带领我的团队取得个人及团体的良好成绩。在科室里她更是以身作则，事事起带头作用，电话24小时从未关机，科室发生任何事情从来都是随叫随到，抢救危重病人、处理突发事件时，她也总是身先士卒。自己种种的努力也得到了科室人员的认可。在这几年从事管理工作中，她深深体会到，患者的满意才是对我们最高的评价。工作中她总是以病人为中心，经常站在病人的角度去考虑问题，并要求大家在与病人的接触中多作一些换位思考，多与病人沟通，用我们真诚的心去感动病人。记得今年过年的时候，那天是年三十，中午来了一个30岁左右的小伙子说“胸闷、心口疼”，正要下班回家的她，一下子警觉起来，“快躺下，不要动，有什么不舒服的告诉我，你放轻松就行了”，来不及重新换上工作服，她就推着病人，快步走向抢救室，吸氧、心电图检查、建立静脉通路，一切有条不紊的进行，心电图报“急性前间壁心肌梗塞”，向陪同的家属讲了病情，要求其办理住院手续。可这时那位小伙子不愿意了，他一下子从抢救床上跳下来说：“大过年的，我才不在这住呢，晦气死了，再说我只是因为连续打了两天牌没休息好，今天有点不舒服，开点药就行了，还住什么院？你们这些医生简直是想钱想疯了。”一看这情形旁边的人吓了一跳，连忙让他重新躺回病床上，苦口婆心的给他作了解释，可病人却一点都不领情，并对急救人员抱有敌意，非要签字离院回家。病人离院对他意味着什么，作为急救人员大家心里很清楚。时间就是生命，一刻也不能耽搁，王琳琳一边让家属做病人的思想工作，一边为他开启急诊绿色通道。小伙子脾气倔，家属也没说动他。王琳琳对他说：“你先住这，观察3个小时，如果3小时后你没事，我立即给你办理出院手续，所花的费用不用你付”，强行挽留病人，对她意味着什么，她很清楚，同事们都替她捏了把汗，小伙子被推进了ICU。半小时后心电图“ST段弓背向上抬高，急性广泛前壁心肌梗塞”，3小时后，由于及早应用了溶栓药，小伙子胸闷的症状明显减轻。家属跑到急诊科，拉着医生的手说：“真是谢谢你们啊，要不是你们，估计今年我们的年都没法过”，听到这样的话，王琳琳如释重负的松了一口气，猛然才发现，自己还没来得及回家吃饭，可又到了上班的时间。岁月憔悴了红颜，也见证了她的成长。在这十多年里，她也曾有过不少荣誉，年被评为郑州市急救先进个人，多次被评为荥阳市优秀护士、荥阳市技术标兵称号等。她所在急诊科室也获得市级巾帼文明示范岗的称号。这些荣誉既是对她工作的肯定，也是对她更大的鞭策。但成绩属于过去，未来的路任重道远，做为一名急诊人，她知道她还需要做得更多，继续努力，不断进取，做一名更加优秀的急救工作者。

转载请注明：http://www.ldnhv.com/yzyy/4976.html